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市场理念: 以客户青睐为荣
客户客户是公司生存发展的基础性资源,公司的发展得益于客户的青睐。公司的一切行为,不仅包括市场开发,都必须满足客户明示或隐含的要求。
客户以客户为关注焦点,从客户的利益出发,建立以客户为导向的经营性组织,关注客户的个性化需求,从客户满意、再到客户青睐,这是公司始终不渝的追求。
营销理念:诚信守约,合作共赢
诚信守约主要体现在精求质量、确保工期、安全生产、优质服务和协作配合五个方面。 客户在履行承包合同的过程中,要用合作的观念处理好与业主、与供方、与相关方的关系,始终牢记公司对国家、对社会、对业主以及相关方应负的道德的、经济的、法律的责任,推崇客户至上,一切都应想客户之所想,急客户之所急,始终如一地为客户提供精诚合作和优质服务;要与相关方(政府、监理、设计、供方、包括媒体等社会各界)团结好、配合好、协作好,达到优势互补、资源共享、共生共赢;各级组织、单位、部门和岗位,要勇于实践公司宗旨,始终不渝地以公司目标为重,密切合作,精诚团结,切忌滋生有悖于全局的部门利益,任何组织、单位、部门、岗位的行为都应服从、服务于公司战略和决策。
管理理念: 员工为本,公司至上
客户“企业”两个字具有特定的意义,“企”字去掉“人”则为“止”,企业如果不能以人为本,那么“企业”就成为“止业”。
客户公司始终以员工为根本。企业创立之初,艰苦谋业,员工几乎是全部的生产力;进入市场经济后,企业改制,不断创新,人力资源成为任何一个生产组织要素都不能替代的公司生存之本;面对市场的挑战,公司得以发展的基础必将是人力资本,舍此别无它路。公司不唯学历施用、不唯专业施用,崇尚德才兼备、崇尚勤勉敬业、崇尚岗位成才;在人才队伍中,人力资本是公司不可或缺的核心人才。
客户员工应该以公司利益为上。不得以牺牲公司利益,去谋求个人利益的实现;应当时刻维护公司利益,在实现公司利益的过程中彰显个人价值。
质量理念: 发展有赖于每一个细节
客户公司的发展必须注重质量,质与量是密不可分的两个方面,“质”相当于“1”,“量”相当于“1”后面的“0”。工程质量是公司发展“质”的展示,员工工作质量是工程质量的支撑。
客户发展的根基在质量,但最终都离不开包括管理中每一环节、作业中每一工序、流程中每一节点的全部细节。失之毫厘,谬以千里;聚沙成塔,集腋成裘。 |